WEEDO产品知识库

这是本文档旧的修订版！

1. 刷固件后显示频不能显示了？ 解：1.开机是否有音乐 2.是否可以连接ReplicatorG 按机器的复位键看看 3.主板上排线换个方向插 4.检查按键处线是否插错（先把按键那端排线插好 然后从上往下的线上6根线插口插显示屏左边插口下6根线插口插显示屏右边插口 。
2. 客户自己使用机器上面的平台校准，校准平台间距，出现喷头超出平台，问怎么办？ 解：平台校准是一定要通过连接电脑，打开打印软件，再进行平台校准，通过机器上面的校准是不准的，要先把打印平台下面的螺母放到最松，再连接电脑，通过软件重新进行平台校准。
3. 客户电话反映机器更换过主板后打开机器显示频白屏什么都没有显示？ 解：检查显示频排线是否已插好，再给客户发固件更新软件，指导具体操作过程，更新固件后已能正常显示。
4. 客户反映收到的新机器打印时机器的噪音很大？ 解：要客户拍了故障视频看时哪里噪音大，看了视频声音确实很大，要客户暂停打印，把喷头前后左右移动看看有没有阻碍，客户反映很正常，要客户跑了轴位，客户反映每个轴都有声音，原来是打印机上的Acceleration项属于OFF状态，把它改成ON状态就好了。
5. F150只有在进丝，退丝或者在插入SD卡打印时喷头才会处于加热状态？ 解：重新刷固件即可
6. 客户反馈机器只能打印5CM模型？ 解：刷完固件之后未恢复出厂设置及关机重启，指导客户恢复出厂设置，关机重启，测试文件，问题解决。